Raul Correia

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A Gestão da Informação

Posted by Raul Correia em abril 8, 2009

Conceito de informação:

– Deriva do latim e significa um processo de comunicação ou algo relacionado com comunicação;

– É um processo que visa o conhecimento;

– É tudo o que reduz a incerteza;

– Um instrumento de compreensão do mundo e da ação sobre ele.

Podemos destacar:

– Nas empresas a mudança é a única constante;

– O aumento da concorrência faz sentir a necessidade de obter melhores recursos;

– A empresa, ao atuar num mundo globalizado, está em estado de “necessidade de informação” permanente;

– Quem dispõe de informação de boa qualidade e no momento certo, adquire vantagens competitivas;

– A informação e o conhecimento são a chave da produtividade e da competitividade.

Gestão da informação se baseia por:

– A informação é considerada como o ingrediente básico do qual dependem os processos de decisão;

– Gerir informação é decidir o que fazer com e sobre essa informação;

– Apoiar a política global da empresa e tornar mais eficiente o conhecimento e a articulação entre os vários subsistemas que a constituem.

Os três níveis de informação:

– Nível estratégico: são tomadas as decisões estratégicas;

– Nível táctico: onde têm lugar as decisões tácticas e que exigem informação pormenorizada;

– Nível operacional: aqui são tomadas as pequenas decisões ou as decisões operacionais.

Sistemas de informação / Tecnologia de informação (SI/TI):

– As TI são ferramentas essenciais na criação de sistemas de informação integrados e coordenados;

– Os SI definem a aplicação da informação no negócio;

– Os TI atuam no desenvolvimento de sistemas e criação de vantagens competitivas para a empresa;

– Os SI permitem às organizações a oferta de produtos a preços mais baixos e um bom serviço, resultando numa vantagem competitiva adicional;

– Os SI/TI permitem desenvolver novos produtos/serviços ou diferenciar os já existentes;

– As TI reestruturam as relações nas redes empresariais para aproveitar um leque mais vasto de competências;

– As TI permitem às empresas agir e reagir rapidamente aos clientes, mercados e concorrência.

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